Términos y condiciones

1. Generalidades

El uso de esto sitio web se rige por los términos descritos a continuación y se entiende que aplica para todas la compras y ventas que realicen a través de la web    www.indigo-depapel.cl

Para comprar en el sitio se requiere la aceptación de los Términos y Condiciones aqui explicados considerando que los usuarios han podido acceder a ellos de manera fácil teniendo la opción de imprimirlos o almacenarlos.

Para efectos legales pueden comunicarse con la empresa Indigo de Papel Ltda. cuyos representantes legales son Claudia y Felipe Arriagada, domiciliados en Av. Padre Hurtado Sur 875, Las Condes, Santiago. Mail: web@indigo-depapel.cl o teléfono de contacto  +56 2 2334 2400.

 2. Procedimiento de uso en la web Indigo de Papel.

Informaremos de manera fácil los pasos que debes seguir para poder comprar los productos ofrecidos en nuestra web e informaremos por mail una vez la compra se haya concretado. Una vez gestionado tu pedido, te enviaremos por correo el documento correspondiente además de la información relativa al despacho de tu orden.

3. Derechos del usuario.

 Los usuarios tendrán todos los derechos que reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile además de los consignados en este apartado.

4. Protección de datos:

Los datos entregados por el usuario se utilizarán solamente por la empresa para la gestión de compra y despacho de sus pedidos. El usuario siempre dispondrá de los derechos de esta info y en ningún caso la empresa podrá vender esta información a terceros.

5. Cambio y devolución de productos.

El consumidor tiene derecho a solicitar cambios por productos defectuosos, para siempre deberá presentar su boleta y el sistema de cambio se evaluará y resolverá dependiendo de cada caso.

6. Derecho a retractarse.

En las ventas celebradas por medio de este sitio el Consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad.

7. Medios de Pago disponibles: 

Tarjetas de Crédito habilitadas para consumir y emitidas en Chile. 

Tarjetas Redcompra habilitadas para consumir y emitidas en Chile. 

Tarjetas de Débito habilitadas para consumir y emitidas en Chile. 

Transferencia Electrónica

8. Validación de datos:

En caso de ser necesario, la empresa podrá contactar a sus clientes a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de que esta comunicación no logre efectuarse, en un plazo de 24hrs la compra será rechazada. 

9. Consentimiento del contrato entre la empresa y el usuario: 

 La oferta del sitio podrá ser aceptada por el usuario con los mecanismos que el mismo sitio dispone para ese fin. Para que el usuario cierre el contrato con la empresa, esta deberá poder verificar lo siguiente:

· Que el stock del producto esté disponible.

· Que los datos registrados por el cliente coinciden con los proporcionados para efectuar la aceptación del pedido.

· Que el usuario valide y acepte el medio de pago ofrecido.

Para informar al Usuario esta confirmación, la Empresa deberá enviarle una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá formado y la transacción será vinculante para las partes desde el momento en que se envíe dicha confirmación escrita al Usuario, de la forma señalada y en el lugar en que fue expedida.

10. Despacho del Pedido:

Los productos adquiridos en este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. 

11. Alcance de ofertas disponibles en el sitio:

 Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio. La Empresa podrá modificar las informaciones dadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación del Consumidor, la cual obligará a la Empresa, siempre que dicha  aceptación hubiere sido confirmada por ésta de acuerdo al procedimiento señalado en el número 9 anterior.

12. Responsabilidad por links.

La Empresa declina cualquier responsabilidad por la información que se preste en otras páginas web enlazadas con este sitio. La Empresa no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link en las mismas, asumiendo que sus contenidos cumplen con la legislación vigente y aplicable en cada caso.

13. Propiedad Intelectual e Industrial.

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa, o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable. 

Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en este sitio, queda prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular de los mismos. No obstante, los Usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del sitio para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del sitio, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

 14. Jurisdicción y competencia y legislación aplicable.

Cualquier descoordinación que existiera entre los usuarios y la empresa sobre la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones generales, y a las compras y ventas que dichas partes celebren en virtud de aquéllos, será sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción y competencia los Usuarios y la Empresa se someten expresamente. Asimismo, para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile que le fueren aplicables en cada caso determinado.